Die APIS Informationstechnologien GmbH ist ein international tätiges IT-Unternehmen und Anbieter der weltweit leistungsfähigsten Software für FMEA, Funktionale Sicherheit und Risikoanalyse mit weit über 1500 Kunden. Wir entwickeln Software für die Risikoanalyse in komplexen technischen Produkten und Prozessen. Unser Produkt hat sich als Standard in der Automobilindustrie etabliert, wird aber auch in vielen anderen Branchen eingesetzt. Vor dem Hintergrund einer exzellenten Auftragslage und Marktposition suchen wir für unseren Firmensitz in Wörth a. d. Donau zur Verstärkung unseres technischen Supports:

Mitarbeiter APIS-Support (m/w/d)

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Deine Aufgaben:

Betreuung der Anwender bei Fragen zu unseren Softwareprodukten und Leistung technischer Hilfestellung (1st und 2nd Level Support)
Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zur Softwarebedienung und zur Installation
Erster Ansprechpartner bei Fragestellungen in Technik und Methodik
Erfassen von Kundenwünschen und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei der Umsetzung

Dein Profil:

Sehr gute Auffassungs- und Analysefähigkeit
Idealerweise Erfahrungen in einer technisch ausgerichteten IT-Anwendungsbetreuung
IT-Affinität und Kenntnisse in Microsoft Office-Produkten
Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement, insb. FMEA, sind von Vorteil
Freundliches Wesen, kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Selbstständige, verantwortungsbewusste und methodische Arbeitsweise
Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse und Interesse an der Programmierung sind von Vorteil

Unsere Leistungen:

Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, internationalen Unternehmen mit einer leistungsorientierten Vergütung, in dem der einzelne Mitarbeiter wesentlich den Erfolg mitgestaltet
Eine intensive Einarbeitungsphase an unserem Firmenstandort
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima